Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE

Selostus Sisäilmahuolto Oy Suomen ylläpitämästä henkilörekisteristä (asiakasrekisteri). Rekisterinpitäjä noudattaa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) sekä muun ajantasaisen lainsäädännön vaatimuksia henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä, säilyttämisestä sekä hävittämisestä. Rekisterin tiedot kerätään sopimusperusteisesti. Ne pohjautuvat aina asiakkaan tekemiin tilauksiin ja hänen kanssaan tehtyihin sopimuksiin.

Rekisterinpitäjä

Sisäilmahuolto Oy Suomi
y-tunnus: 2307816-9
Koivulehdontie 10
01510 VANTAA
Puhelin: 040-505 7701
sisailmahuolto@sisailmahuolto.fi

Rekisterin nimi

Sisäilmahuolto Oy Suomen asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on Sisäilmahuolto Oy Suomen asiakasrekisterin ylläpitäminen, asiakkaiden tilausten käsittely, laskutus ja arkistointi sekä asiakassuhteen hoitaminen.

Tietoja voidaan käyttää Sisäilmahuollon toiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoituksiin sekä asiakasviestintään. Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietoja voidaan käyttää Sisäilmahuollon omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Sisäilmahuolto Oy Suomi saattaa käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita. Osa rekisteritiedoista saatetaan siirtää yhteistyökumppanin palvelimille teknisten vaatimusten vuoksi. Tietoja käsitellään ainoastaan Sisäilmahuollon asiakassuhteen ylläpitämiseen teknisten rajapintojen kautta.

Sisäilmahuolto Oy Suomella on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona, ellei asiakas sitä erityisesti kiellä. Luettelolla tarkoitetaan esim. postitustarroja suoramainoksiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä Sisäilmahuollon asiakaspalveluun, sähköpostitse sisailmahuolto@sisailmahuolto.fi tai kirjeitse.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavia tietoja:
– Nimi
– Osoite
– Puhelinnumero
– Sähköpostiosoite
– Tiedot asiakkaiden tilaamista palveluista, niiden toimittamisesta ja laskuttamisesta

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin talletettavat tiedot saadaan:
– Asiakkaiden oman ilmoituksen perusteella
– Palvelun suorittamisen yhteydessä kohdetta koskevat huoltoraportit asentajilta

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Rekisterin tietoja ei luovuteta Sisäilmahuolto Oy Suomen tai sen yhteistyökumppanien ulkopuolisille tahoille.

Tietojen siirto eu:n tai eta:n ulkopuolelle

Rekisterin tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisteri on tallennettuna sähköiseen muotoon. Sen tietoihin pääsy edellyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa. Rekisterin laajat käyttöoikeudet on rajattu vain Sisäilmahuolto Oy Suomen palveluksessa oleville, asiakastietoja työssään käsitteleville työntekijöille. Asiakasrekisterin tietojen mahdollinen siirto yhteistyökumppanien palvelimille on toteutettu SSL-salatun yhteyden kautta.

Tietojen säilytys

Rekisterissä olevia tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan. Asiakkaalla on oikeus pyytää omien tietojensa poistamista.

Tarkastusoikeus

Jokaisella on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut tietonsa. Asiakas voi pyytää omat tietonsa nähtäväksi ottamalla kirjallisesti yhteyttä rekisterinpitäjään: Sisäilmahuolto Oy Suomi, Kumitehtaankatu 5, 04260 KERAVA tai sisailmahuolto@sisailmahuolto.fi.  Tarkastuspyynnöt käsitellään viipymättä, viimeistään 30 vuorokauden sisällä pyynnön saapumisesta.

Oikeus vaatia tiedon korjaamista tai poistamista

Asiakkaalla on oikeus vaatia rekisteriin tallennetun tiedon korjaamista tai poistamista. Pyyntö tulee lähettää kirjallisena, osoitteeseen: Sisäilmahuolto Oy Suomi, Kumitehtaankatu 5, 04260 KERAVA tai sisailmahuolto@sisailmahuolto.fi. Korjauspyynnöt käsitellään viipymättä, viimeistään 30 vuorokauden sisällä pyynnön saapumisesta.

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä tai muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Pyyntö tulee lähettää suullisesti tai kirjallisesti rekisterinpitäjälle.

Evästeet

Sisäilmahuollon verkkosivuilla saatetaan käyttää evästeitä (englanniksi Cookies), joiden tehtävä on parantaa ja nopeuttaa kävijäkokemusta sekä kehittää verkkosivuja käyttäjäystävällisemmiksi. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.